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Privacy

Nel verificare i tuoi dati personali, rispettiamo la tua privacy e i tuoi diritti. I nostri principi guida sono semplici. Comunichiamo chiaramente quali dati raccogliamo e perché. Proteggiamo i tuoi dati come un bene prezioso. Non vendiamo né venderemo mai a terze parti i dati raccolti.

Questa Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive il processo di raccolta diretta o indiretta e le modalità di utilizzo delle informazioni personali. Per “Informazioni personali” si intende qualsiasi informazione che possa essere utilizzata per identificarti o che sia riconducibile alla tua persona.

L’Informativa descrive inoltre le scelte che i nostri clienti hanno a disposizione in merito ai dati raccolti e come possono controllarle. Leggi attentamente questa Informativa per comprendere in che modo Fenice SpA potrebbe raccogliere, utilizzare e condividere le tue informazioni personali.

Tipi di informazioni personali raccolte

Informazioni che ci fornisci personalmente

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente, come nome, numero di telefono e indirizzo e-mail; ad esempio, quando desideri conoscere meglio i Prodotti e i Servizi Fenice Spa o quando contatti Fenice SpA per avere assistenza.

Raccogliamo: nome, indirizzo e-mail, nazione di provenienza, indirizzo IP e informazioni fornite da cookie o tecnologie simili.

Perché: utilizziamo queste informazioni per condividere notizie sugli eventi e sui prodotti offerti da Fenice SpA. Inoltre, l’indirizzo IP ci aiuta a determinare meglio la provenienza geografica dei visitatori dei nostri siti web allo scopo di migliorare l’esperienza di navigazione per tutti. È nostro interesse legittimo elaborare i dati personali per i suddetti scopi.

Modalità di utilizzo delle informazioni personali

Fenice SpA utilizza i dati raccolti per migliorare e personalizzare la tua esperienza con i Prodotti ed i Servizi che offriamo. Inoltre utilizza i dati per comunicare con te; ad esempio, per fornirti informazioni relative ad eventi a cui partecipiamo, nuovi Prodotti o Servizi, sicurezza e altri tipi di aggiornamenti.

Fenice SpA utilizza i dati per i seguenti scopi:

  • Servizio clienti
  • Attività commerciali
  • Comunicazione, marketing e pubblicità

Servizio clienti

Utilizziamo i dati per informare clienti, potenziali clienti e soggetti interessati al nostro settore produttivo o interagire con loro per servizi di assistenza. L’elaborazione è necessaria per offrire un esperienza che sia migliore possibile, oltre a essere un nostro legittimo interesse.

Attività commerciali

Utilizziamo i dati per sviluppare analisi aggregate e di business intelligence che ci permettano di operare, proteggere, prendere decisioni competenti e riferire sull'andamento della nostra attività. L’elaborazione di questi dati è di nostro legittimo interesse.

Comunicazione, marketing e pubblicità

Utilizziamo i dati raccolti per consegnare e personalizzare le nostre comunicazioni con te. Ad esempio, potremmo contattarti tramite e-mail o altri mezzi di comunicazione elettronica per informarti su nuovi Prodotti o Servizi, eventi a cui partecipiamo o invitarti a partecipare a un sondaggio. L’elaborazione di questi dati è di nostro legittimo interesse. Per informazioni sulla gestione delle iscrizioni alle newsletter e delle comunicazioni promozionali via e-mail, vai alla sezione dedicata alla quale potrai visionare e cambiare le tue preferenze.

Modalità di condivisione delle informazioni personali

Fenice S.p.A. non vende né venderà in futuro le informazioni personali dei clienti. Divulghiamo esclusivamente i dati descritti in questa Informativa.

Sicurezza

Fenice S.p.A. si impegna a proteggere la sicurezza delle informazioni personali.

Fenice S.p.A. adotta una serie di misure ragionevoli a livello tecnico e organizzativo e rispetta standard industriali per proteggere le tue informazioni personali contro perdite, furti, uso illecito, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

In caso di domande inerenti alla sicurezza delle informazioni personali, puoi contattarci all’indirizzo .

I diritti e le opzioni a tua disposizione

I tuoi diritti

Vogliamo metterti nelle condizioni di controllare il modo in cui utilizziamo le tue informazionipersonali. Conformemente alla normativa locale, puoi farlo nei seguenti modi:

  • Puoi chiederci copia delle tue informazioni personali in nostro possesso;
  • Puoi comunicarci le modifiche alle tue informazioni personali o se desideri che qualsiasi informazione personale che ti riguarda in nostro possesso venga corretta;
  • In alcune situazioni, puoi chiederci di eliminare, bloccare o limitare le informazioni personali in nostro possesso che ti riguardano;

Quando utilizziamo le informazioni personali con il tuo consenso, hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Inoltre, quando elaboriamo le informazioni personali per nostro interesse legittimo o per l’interesse pubblico, hai il diritto di opporti in qualsiasi momento all’utilizzo delle tue informazioni personali.

Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e comunque entro 30 giorni. Per maggiori informazioni su come puoi controllare la raccolta e l’utilizzo dei dati di utilizzo aggiuntivi e le preferenze per comunicazioni, marketing e pubblicità, vai alla sezione “modifica profilo” presente in ogni nostra mail, nella parte inferiore.

Ci impegniamo a collaborare con te per risolvere in modo equo eventuali lamentele o preoccupazioni in merito all’utilizzo delle tue informazioni personali. Se ritieni che non siamo stati in grado di fornire ragionevole assistenza per qualsiasi lamentela o motivo di preoccupazione, hai il diritto di presentare reclamo all’autorità per la protezione dei dati nel tuo Paese (se presente) o all’autorità di sorveglianza.

Preferenze per la comunicazione, il marketing e la pubblicità

Per smettere di ricevere comunicazioni di marketing dirette da parte di Fenice S.p.A., segui le istruzioni contenute in ogni e-mail inviata tramite la scheda "Annulla sottoscrizione". Puoi anche annullare le iscrizioni alle e-mail aggiornando il tuo profilo e le opzioni di contatto nel tuo account. Provvederemo a rispettare la tua scelta e non ti invieremo più e-mail promozionali dopo che avrai annullato l’iscrizione o modificato le impostazioni per le comunicazioni.

Utilizzo di cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie ed altre tecnologie simili per personalizzare i nostri siti web, memorizzare le preferenze degli utenti e per capire in che modo utilizzano il nostro sito web in modo da offrire prodotti e servizi sempre più personalizzati o adatti alle richieste imposte dal mercato.

Come contattarci

In caso di domande inerenti all’utilizzo delle informazioni personali, contattaci all'indirizzo .

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Fenice S.p.A. potrebbe modificare o aggiornare questa Informativa ove necessario per rispecchiare le indicazioni dei clienti, nonché le modifiche ai propri Prodotti e Servizi. Ti preghiamo di consultarla regolarmente. In caso di modifiche alla presente Informativa, provvederemo ad aggiornare la data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali all’Informativa o alla modalità in cui utilizziamo i dati personali, provvederemo a pubblicare un avviso prima che le modifiche abbiano effetto o a inviarti direttamente una notifica. Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa per conoscere meglio in che modo Fenice S.p.A utilizza e protegge le tue informazioni personali.

FAQ

Di seguito sono riportate alcune domande frequenti sulla nostra informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggere l’informativa dettagliata qui sopra per maggiori informazioni.

Perché Fenice S.p.A. sta aggiornando la sua informativa sulla privacy?

Fenice S.p.A. ora rispetta gli standard elevati previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) dell’Unione europea di conseguenza, abbiamo aggiornato la nostra informativa sulla privacy.

Che cos’è il regolamento RGPD?

Il RGPD è un regolamento volto a rafforzare e unificare la protezione dei dati per tutti i soggetti all’interno dell’Unione europea. E poiché crediamo che tutti i nostri clienti possano beneficiare dei suoi principi, lo stiamo implementando a livello globale. Il RGPD richiede un maggiore livello di apertura e trasparenza da parte delle aziende riguardo alle modalità di raccolta, archiviazione e utilizzo dei dati personali, e impone dei limiti più stringenti per il loro utilizzo. Scopri di più qui.

Quali informazioni raccoglie Fenice S.p.A.?

Fenice S.p.A. raccoglie nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di localizzazione, nome dell’azienda del cliente o del potenziale cliente ed indirizzo corrispondente, indirizzo IP, dati forniti da cookie e tecnologie simili.

Perché Fenice S.p.A. ha bisogno dei miei dati?

Fenice S.p.A. utilizza i dati raccolti per migliorare e personalizzare l’esperienza dei suoi prodotti e servizi. Inoltre utilizza i dati per comunicare con te; ad esempio, per fornirti informazioni relative a nuovi prodotti o servizi, sicurezza e altri tipi di aggiornamenti.

Come vengono utilizzate le mie informazioni?

Fenice S.p.A. utilizza i dati raccolti per i seguenti scopi:

  • Servizio clienti
  • Comunicazioni e marketing

Fenice S.p.A. vende informazioni a terze parti?

No, non l’abbiamo mai fatto e non lo faremo mai.

Come posso eliminare i miei dati personali raccolti da Fenice S.p.A. e quali sono le conseguenze?

Puoi sempre inviare un’e-mail a oppure contattare il Servizio clienti e chiedere l’eliminazione dei tuoi dati.

Per quanto tempo Fenice S.p.A. conserva le mie informazioni?

Fenice S.p.A. conserva i dati personali per tutto il tempo necessario per fornire i servizi, supportare i prodotti e soddisfare reciproche esigenze commerciali . Poiché queste esigenze possono variare a seconda del tipo di dati e del tipo di prodotti o servizi, il periodo di conservazione effettivo può varia-re in maniera significativa.

Come vengono memorizzate e protette le informazioni sui server Fenice S.p.A.?

Fenice S.p.A. si impegna a proteggere la sicurezza dei dati personali. Ci avvaliamo di una serie di tecnologie e procedure di sicurezza per proteggere i dati personali da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati.

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Come posso contattare Fenice S.p.A. in caso di domande relative all’informativa sulla privacy?

In caso di domande inerenti all’uso delle informazioni personali, puoi contattarci all'indirizzo .

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