Helpdesk IT
- Sede: Via Del Lavoro n.1 – 36078 Valdagno (VI)
- Settore: Prodotti chimici
- Ruolo: Helpdesk IT
- Data: 25.08.2025
Job Description
Siamo alla ricerca di una figura tecnica con esperienza per il nostro team ICT. Il candidato sarà responsabile di fornire supporto agli utenti e gestire le problematiche tecniche quotidiane.
Riporto Gerarchico
La figura riporta all’IT Manager in un team composto già da 2 collaboratori.
Livello di Inquadramento
In base all’esperienza maturata
Principali responsabilità
- Fornire supporto agli utenti durante l’operatività quotidiana.
- Gestire le problematiche relative alle attrezzature di rete, ai sistemi di fabbrica, ai malfunzionamenti dei programmi e agli interventi hardware/software sui computer aziendali.
- Seguire e implementare nuovi progetti in ambito ICT, collaborando con colleghi e fornitori.
Conoscenze e Qualifiche
- Esperienza anche minima come helpdesk in ambito ICT.
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows 10/11 e Microsoft Windows Server, di Active Directory e della suite Microsoft 365.
- Capacità di relazionarsi con gli utenti, diagnosticare i problemi, analizzarli in modo autonomo e approfondito, e procedere alla risoluzione.
- Capacità di lavorare sia in autonomia che in gruppo.
- Proattività e attitudine al problem solving.
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows Server e Windows Client.
- Conoscenza dell’ambiente MAC OS.
- Gestione dei domini Windows Active Directory e delle relative Group Policy.
- Gestione della suite di collaborazione Microsoft 365.
- Conoscenza di networking (protocolli TCP/UDP, VLAN, ecc.).